Активное слушание — это навык, который помогает лучше понимать собеседника. В отличие от пассивного восприятия слов, активное слушание включает в себя внимание, понимание и отклик на услышанное. Этот навык полезен в самых разных ситуациях — в семье, на работе, на встречах с друзьями. Благодаря активному слушанию люди чувствуют себя услышанными и понятыми, а общение становится более глубоким и доверительным. Многие недооценивают значение умения слушать. Быстрое реагирование, желание высказать свою точку зрения иногда мешают услышать настоящие чувства и мысли человека...