Деловые коммуникации стремительно меняются под влиянием цифровых технологий, глобализации и новых ожиданий от сотрудников и клиентов. За последнее десятилетие произошел настоящий прорыв в этой сфере, и изменения продолжают набирать обороты. Сегодня в статье рассмотрим ключевые тренды, которые будут определять развитие бизнес-коммуникаций в ближайшие несколько лет. Искусственный интеллект, особенно генеративный, становится незаменимым инструментом в бизнесе. Его использование в прогнозной аналитике,...

В эпоху цифрового мира и удаленки правила делового общения сильно изменились. Сегодня онлайн-коммуникации – это один из основных способов взаимодействия с клиентами, командой, партнерами, СМИ и потенциальными сотрудниками. Ошибки в онлайн-общении могут стоит бизнесу репутации, потери клиентов и даже прибыли. Как не совершать ошибки в онлайн-общении? Ответ прост: соблюдать цифровой этикет. В этой статье разбираемся, что это такое и как внедрять цифровой этикет в свои бизнес-процессы. Цифровой этикет – это правила общения в онлайн-среде...