Кто владеет словом, тот владеет ситуацией. Если вы умеете контролировать свою речь и поведение в общении с коллегами, партнёрами, руководством и клиентами, окружающие относятся к вам с большим доверием и уважением. Мы собрали десять универсальных советов по деловому общению, а также список привычек, которые чаще всего раздражают коллег. Правильно реагировать на критику, вести переписку и телефонные переговоры — без этих умений не обойтись в работе. Прокачать навыки профессиональной коммуникации можно на онлайн-курсе «Деловое общение» в Smart University...

Низко висящие фрукты, скаффолдинг и соломенный человек: какие новые слова и бизнес-идиомы вошли в оборот. Каждый год появляются новые бизнес-тренды, а вместе с ними — новые слова и понятия. Давайте рассмотрим термины, которые в последнее время стали неотъемлемой частью делового общения. Аутентичный Слово «аутентичный» (authentic) стало словом года по версии американского словаря «Merriam-Webster». У этого термина есть несколько значений, включая «не ложь и не имитация», «не копия», «нечто подлинное, настоящее»...