Убеждающее воздействие достигается с помощью аргументации, которая является одной из наиболее трудных фаз деловой беседы. Она требует знаний, концентрации внимания, выдержки, решительности и корректности. Рассмотрим наиболее влиятельные методы аргументирования. Аргументация — это логико-коммуникативный процесс, направленный на обоснование позиции одного человека с целью последующего ее понимания и принятия другим человеком. Аргументирование — наиболее трудная фаза деловой беседы. Оно требует профессиональных...

Деловое общение — это разновидность коммуникации, связанная с определенным видом деятельности или производственными вопросами. Главная цель делового общения — достижение конкретного результата, в первую очередь экономического. Это, пожалуй, главное отличие делового общения от межличностных взаимоотношений. В современных реалиях, в условиях стремительного уплотнения коммуникации, когда все мы очень заняты, возрастает значение конструирования деловой беседы, планирования и модерации предстоящих переговоров...