Формы деловых переговоров делятся по трём главным основаниям: по числу участников (двусторонние и многосторонние), по формату контакта (личные, телефонные, письменные, онлайн) и по характеру взаимодействия (позиционные и переговоры на основе интересов). За 15 лет в B2B-продажах я убедился: прежде чем готовить аргументы, полезно понять, в какой именно форме переговоров вы участвуете — от этого зависит вся тактика. Ниже — рабочая классификация с примерами из практики. Здесь важно не путать «формы»...