О том, как проводить переговоры сказано, написано и отработано очень много. Каждый раз, когда на эту тему встречаю полезное - сразу пробую делать это на практике и дальше уже решаю: пользоваться, доработать или забыть, как неэффективное. Про то, как важен голос в переговорах знаю, про важность интонаций знаю. А недавно узнала новое и полезное, делюсь. В одной из книг узнала, что существует 3 вида голоса в переговорах: *голос ночного диджея FM *позитивный/игривый голос  *прямой или убедительный голос Стала анализировать: поняла, что допускаю часто ошибки...

Ежедневно мы сталкиваемся с необходимостью договариваться: с коллегами, клиентами, членами семьи. При этом большинство из нас даже не подозревают, что переговоры — это целая наука. О сложностях переговорного процесса, практиках ведения переговоров, курьезных случаях и некоторых хитростях рассказал основатель школы «Дао переговоров» Александр Кондратович. — Так получилось, что в юности я активно занимался спортом и думал, что моя жизнь будет плотно связана с ним. Однако после развала СССР наступил период капитализма — пришла эпоха предпринимательства...