В нашей жизни мы постоянно общаемся с людьми: с семьёй, друзьями, коллегами, незнакомцами. Иногда это приносит нам радость и удовольствие, но часто общение может обернуться разочарованием и проблемами. Мы все хотим быть понятыми и уникальными, но это не всегда получается. Что же нужно сделать, чтобы общение было непринуждённым и приятным для второй стороны? В этой статье мы рассмотрим четыре правила общения, которые значительно упростят вашу жизнь. Первое правило — не лезьте со своими никогда гениальными советами к тем, кто их не спрашивал...

Конфликты, как правило, развиваются неожиданно, поэтому сложно собраться с мыслями и дать спокойный отпор. Чаще всего именно на это и рассчитывает оппонент – если он выведет вас на эмоции, значит, сможет манипулировать. Разберемся, можно ли погасить конфликт, который начался не по вашей инициативе, и как вообще избегать конфликтов. Не берите на себя ответственность за чужие ошибки Ситуация: представитель подрядчика приходит к заказчику, чтобы обсудить ход работ. Но вместо конструктивного диалога нарывается на поток обвинений, претензий и откровенных истерик...