Кто владеет словом, тот владеет ситуацией. Если вы умеете контролировать свою речь и поведение в общении с коллегами, партнёрами, руководством и клиентами, окружающие относятся к вам с большим доверием и уважением. Мы собрали десять универсальных советов по деловому общению, а также список привычек, которые чаще всего раздражают коллег. Правильно реагировать на критику, вести переписку и телефонные переговоры — без этих умений не обойтись в работе. Прокачать навыки профессиональной коммуникации можно на онлайн-курсе «Деловое общение» в Smart University...

Здоровые отношения — это не только про любовь и страсть, но и про общение. Если партнеры не умеют общаться, отношения начинают напоминать поле битвы, где каждый пытается быть услышанным, но никто по-настоящему не слушает. Когда общение становится агрессивным или манипулятивным, страдают оба. В этой статье я расскажу о правилах ненасильственного общения, которые помогут вам строить отношения с уважением и пониманием. Ненасильственное общение — это метод взаимодействия, который помогает высказывать свои мысли и чувства, не причиняя боли другому человеку...