Ниже слайд — практическая «шпаргалка» по поведению в ходе самих переговоров: здесь собраны не абстрактные принципы, а конкретные действия, которые можно выполнять буквально по пунктам. Ниже — разбор каждого блока с пояснениями, как превратить эти тезисы в рабочий алгоритм. 3 часть из 5 по этой теме. ─── 1. Внешний вид и внутреннее состояние: сигнал доверия ─── 2. Первые минуты: контакт и установление доверия ─── 3. Ведение переговоров: баланс речи и слушания — правило 70/30: 70% времени вы слушаете, 30% — говорите...