В декабре 2005 года исполнилось пять лет Единой дежурно-диспетчерской службе Петрозаводска. В том году ее сотрудники, которые сутками работали на телефоне «051», приняли около 107 тысяч звонков от горожан, которым была нужна реальная помощь и просто психологическая поддержка. В 2002 году таких звонков было всего 20 тысяч. Таковы были реалии: в середине декабря по номеру «051» больше всего звонили, чтобы пожаловаться на сугробы на проезжей части. Телефон ЕДДС не умолкал. В день сюда звонили от 200 до 2 тысяч горожан...