Чат-боты - это современное решение, которое позволяет автоматизировать процессы общения с клиентами и повышает эффективность в сфере продаж. Для чего же они нужны… Если в двух словах то чат-боты помогают бизнесу увеличивать конверсию, улучшать обслуживание клиентов и привлекать новых потенциальных покупателей. Немного слов об исследований эффективности чат-бота Существует множество исследований, которые подтверждают эффективность чат-ботов в увеличении продаж и улучшении обслуживания клиентов. Например,...

Автоматизация все больше делает продажи автономным процессом, по крайне мере, частично. Это снимает нагрузку с владельца бизнеса и команды, хоть и не отменяет участия живого человека во взаимодействии с клиентом. В этой статье рассмотрим, что такое чат-боты и какие задачи они решают для бизнеса. Что такое чат-бот Это автоматический виртуальный собеседник, который выходит на связь с потенциальным клиентом в мессенджере или социальной сети. Он отвечает на вопросы и помогает купить товар, найти информацию или совершить другое действие благодаря заготовленным скриптам...