В большинстве российских регионов произошел масштабный пересмотр регламента работы амбулаторных медицинских учреждений, который кардинально изменил привычный алгоритм получения первичной помощи. Эпоха свободного доступа к дежурному специалисту в порядке живой очереди фактически ушла в прошлое, уступив место строгой цифровой системе. Теперь попытка попасть к врачу без предварительного бронирования времени через электронные сервисы в большинстве случаев оборачивается отказом в приеме, что спровоцировало волну жалоб со стороны пациентов, не успевших адаптироваться к новым требованиям...