Плотная конкуренция побуждает производителей повышать качество бытовой техники. Просматривая ассортимент холодильников – климатического оборудования, которое есть в каждом доме, – можно решительно заявить, что рынок перенасыщен. Многочисленные компании с завидным постоянством выпускают новые модели этой техники, привлекая низкой ценой и обещая качество. Но на поверку эти обещания нередко оказываются ложью. Недостаточно проницательный покупатель вынужден отсылать холодильник в гарантийный сервис...