В принципе организация взаимодействия с клиентом с помощью Bitrix24 устраивает практически полностью. В части визуализации вопросов нет совсем: все достаточно удобно и на своих местах. Не нравится реализация привязки писем к сущностям CRM (контакты, компании, сделки) - то письмо не привязалось, то оно привязалось куда-то в другое место. Ознакомившись с имеющимися в интернете вариантами решения схожих проблем - https://blog.bedrosova.ru/2016/03/03/битрикс24-входящая-почта-без-единого-по/ - https://www...

Электронная почта — популярный канал связи с клиентами. С помощью нее компании делятся новостями, полезным контентом и рассказывают подробнее о продуктах. Рассылки редко вызывают негатив, потому как пользователи ожидают их и готовы к получению писем.Но порой случается, что сообщения не отправляются или попадают в спам. Мы подготовили лонгрид, в котором подробно рассказываем о: Вы узнаете, как проверить качество доставки сообщений и улучшить их доставляемость до пользователей. 1. Как отправить письма...