Нерефлексивное слушание состоит в умении внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. Нерефлексивное слушание способствует аттракции в ситуациях, когда собеседник: Рефлексивное слушание характеризуется активной обратной связью с говорящим. Оно позволяет более точно понять собеседника, а без этого аттракция невозможна. С другой стороны, быстро достигнутое понимание способствует аттракции. Трудности, стоящие на пути понимания, проистекают из следующих причин: l предубеждение...

Чувства есть у каждого из нас, и бессмысленно оспаривать чувства другого человека или говорить, что он должен ощущать что-то иное. Однако если озвучить нейтральные наблюдения о чувствах человека, это поможет ему открыться, оставит ему нужное пространство. Ваше утверждение о чувствах другого необязательно должно быть «правильным». Чтобы приоткрыть дверь для дальнейшего взаимодействия, достаточно честно поделиться наблюдениями. Если чувства другого человека очевидны, вы можете сформулировать свое...