На эту статью меня вдохновило сообщество трейлранеров, тех, кто бегает по пересечённой местности, в лесах и по горам, а точнее кейс на недавнем трейле. Перед тем, как перейти к разбору самого кейса, давайте вспомним с вами, что такое конфликт, так как частенько замечаю, что конфликт описывают как бурю эмоций и потерю энергии. Это так, но только на стадиях эскалации конфликта. Ф. Гегель конечно же прекрасен, как и его "Логика", однако, обратимся к тому определению, которое нам будет необходимо для данной статьи...

При встрече с жестким и бескомпромиссным оппонентом иногда люди думают, что ваш "дружественный настрой", предложение уступок и скидок поможет смягчить его позицию. Однако это далеко не всегда срабатывает. В переговорах нужно уважать своего оппонента, сохранять достоинство, но не путать дружественный настрой с мягкостью. На самом деле, в некоторых случаях это действительно может иметь неприятные последствия. Почему в уступках нет пользы? Есть несколько причин, по которым уступки и скидки могут оказаться неэффективными для задабривания жесткого оппонента...