Для чего нужна оценка NPS. Целью NPS является дальнейшая работа по улучшению текущего уровня сервиса и лояльности клиентов компании благодаря получению всесторонней обратной связи, а также анализу сильных и слабых сторон продукта. Без оценки показателя сервиса вы не можете управлять процессом и тем более улучшать его. Помимо самой оценки текущего уровня приверженности клиента к бренду компании, стоит выделить ряд важных задач, которые выполняет оценка NPS. 1) Взаимодействие с клиентом от имени независимого...

НСИС — Национальная Страховая Информационная Система, созданная 13 апреля 2023 года Банком России в правовой форме акционерное общество «Национальная страховая информационная система», сокращенно НСИС. Полный пакет 100% акций компании АО «НСИС» будет принадлежать Банку России. Основное направление деятельности НСИС — оператор федеральной автоматизированной системы в РФ. Создание и поддержание единой страховой базы АИС «Страхование», а также обмен информацией с государственными ведомствами и департаментами, и другими участниками...