Продолжаю цикл статей, посвященных системам менеджмента качества. Сегодня разбираемся в тонкостях управления знаниями организации. Вспомним, что требует базовый ГОСТ Р ИСО 9001 по управлению знаниями. «7.1.6 Организация должна определить знания, необходимые для функционирования ее процессов и для достижения соответствия продукции и услуг. Знания должны поддерживаться и быть доступными в необходимом объеме. При рассмотрении изменяющихся нужд и тенденций организация должна оценивать текущий уровень...

Продолжим интервью с экспертом в области управления знаниями, членом KM Alliance, президентом профессионального сообщества специалистов в области управления талантами - «Сообщество Success Insights® CIS» и лауреатом общественной премии профессионального признания "Преображение" - Волковым Денисом Владимировичем. Первая часть интервью доступна по ссылке: https://zen.yandex.ru/media/id/5dd695d811c0cc5b6d1228dc/sistema-upravleniia-znaniiami--eto-bolshe-chem-informacionnaia-sistema-5ddadcc4df485d7435ad2d43...