Одним из факторов, определяющих успех маркетинговой кампании, является знание аудитории, на которую она направлена. Существует много способов сегментировать клиентские базы и ЦА, но наиболее популярный из них — это методика 5W авторства Марка Шеррингтона. В ее основе заложены пять простых вопросов: what (что продаем?), who (кто покупает?), why (почему?), when (когда появляется необходимость?), where (где принимается решение и где совершается покупка?). Ответив на них, можно создать психологический портрет потребителя и скорректировать рекламный продукт под его нужды...