Каждая третья компания уже использует ИИ для бизнес-процессов, но 83% из них сталкиваются с непредвиденными рисками. Мы проанализировали данные наших клиентов за последний год и выделили семь критических точек, где искусственный интеллект может навредить вместо помощи. И, конечно, нашли способы эти риски минимизировать. Самая частая проблема, с которой сталкиваются владельцы бизнеса при внедрении ИИ — непонимание того, что на самом деле хочет клиент. Люди часто выражаются неточно, используют сленг или профессиональный жаргон...