«Отдел закупок всегда смотрит на цену, а главный технолог — на то, чтобы реактор не остановился». В химическом секторе замена поставщика сырья — это стресс для всего завода. Если поставщик привез не ту фракцию или сорвал поставку катализатора, суточный простой производства обходится в миллионы рублей. Продажи в этой сфере строятся на экспертном диалоге с техническими специалистами. Снабженцы на заводах завалены типовыми коммерческими предложениями 'предлагаем кислоты и смолы со склада'. Они отправляют письма в корзину...