Понимание и непонимание во время коммуникации включают в себя социальную перцепцию (способность воспринимать и понимать других людей, их мысли, эмоции и намерения, выраженные не только словами) и интерпретацию (истолкование, разъяснение смысла сказанного или мнения). Эти процессы — основа любого общения. Раскроем, что включает в себя психология контакта врача и пациента и определим, как повысить эффективность и избежать конфликтов. Виды общения Человеческая деятельность невозможна вне коммуникации...

Когда вы в последний раз чувствовали, что врач действительно вас слушает? Вероятно, это был особенный момент, не так ли? Медицинский работник, который умеет общаться с пациентом, становится как бы мостиком к исцелению. Так что же это за загадочное терапевтическое общение? Понимание через слушание Представьте себя на месте пациента. В комнате холодно, запах антисептика витает в воздухе. Вы ждёте врача, и ваша тревога растёт. Наконец он заходит. Его первые слова и жесты станут ключом к вашему доверию...