Введение В условиях стремительного развития технологий и глобализации процессов повышение их эффективности становится одной из важнейших задач любой организации. Для оценки уровня зрелости процессов была разработана матрица зрелости Карнеги (Модель зрелости способностей Карнеги-Меллона, CMM). Этот подход применим для понимания того, как эффективно компания управляет своими процессами и как она может их улучшить. История и предпочтения Матрица зрелости процессов была разработана в Институте программной инженерии (Институт программной инженерии, SEI) Университета Карнеги-Меллона...

Дейл Карнеги, имя которого стало синонимом успешного общения и личного роста, оставил богатое наследие книг и философских идей, которые продолжают вдохновлять миллионы людей по всему миру. Его работы охватывают широкий спектр тем, от искусства общения до личного развития и управления стрессом. В этой статье психологи Центра Ликбез рассмотрели главные идеи его книг, философские принципы и взгляды современной психологии на его наследие. Эта книга является, пожалуй, самой известной работой Карнеги...