Информация и её роль в процессе управления. Информация – это основа управления, и от того, насколько она совершенна, во многом зависит качество управления производством. Управленцы получают от управляемой системы информацию о заданных ими технико-экономических параметрах производственной и хозяйственной деятельности, на основе которой вырабатываются мероприятия по устранению недостатков управляемой системы, увеличению производительности, уменьшению себестоимости и т.д. и т.п. Все виды информации, необходимой для управления на предприятии, представляют собой информационную систему. Чтобы информация была достоверной необходимо создать единую систему кодов и шифров для всех компонентов производства (элементов системы), установить формы документов, содержащие результаты расчетов. Для кодирования информации необходимо разработать и использовать классификатор для каждого элемента информационной системы. Классификатор, например, технологического оборудования обеспечит группировку оборудования по признакам классификации, позволит разработать цифровой код (шифр, артикул), состоящий из определенного количества  разрядов. Признаки классификации применяются для расчетов загрузки оборудования, формирования производственных планов, учета оборудования и т.д. и т.п. Классификатор создаст структуру информационной   системы, эта структура будет стабильна, увеличение объема информации не изменит структуру системы информации. Поведем итог, для создания структуры информационной системы на предприятии необходимо разработать классификатор каждого элемента системы, который станет основой кодирования информации, расчетов технико-экономических показателей, постановки учета и других базовых процессов, которые необходимо выстроить для нормального функционирования предприятия.

Система управления - это фабрика по производству решений. На входе сырье - информация. На выходе - планы и оперативные решения. И работать с потерями, происходящими в процессе производства решений, нужно так же, как и с теми, которые происходят в производстве материальном - выявлять некачественное оборудование, неэффективную логистику, сверхнормаьивные затраты и т.п. Много раз в моей практике бывало так, что при анализе компаний главным "бутылочным горлышком" оказывался не какой-то уникальный станок или специалист, а директорат.