Серия статей «Конфликты» посвящена подробному описанию конфликта, участникам конфликта и стратегиям поведения в конфликтных ситуациях с психологической точки зрения. Думаю, ни для кого не секрет, что у многих слово «конфликт» вызывает не только неприятные ощущения, но и рисует в нашем воображении нелицеприятные картинки из жизни. Наше обыденное представление о конфликте - это то, чего стоит избегать. Ведь, конфликтная ситуация, как правило, ассоциируется с враждебностью, непониманием, обидами и даже слезами...

Недавно я рассказал вам о приеме, который позволяет переубеждать упрямых людей – притворном согласии. Когда вы делаете вид, что принимаете условия оппонента, но подводите его к тому, чтобы рассмотреть другие, более выгодные для вас условия. Использовать эту технику самостоятельно – удобно при переговорах и повседневном общении. Но иногда притворное согласие используют манипуляторы. Как понять, что человек не просто пытается переубедить, а манипулирует? Отличить классическую уступчивость от манипулятивной...