Язык появляется не сам по себе, а только в коллективе людей, и коммуникация, существующая только на основе языка, может возникать лишь в обществе и вне его недопустима. Там, где меняется общество, меняется и язык. Даже ошибки, которые мы допускаем, со временем «приживаются» и в какой-то момент становятся нормой языка (к примеру, взять род слова «кофе» или же ударение в слове «творог»). Язык постоянно находится в движении и развивается в процессе эволюции, а любая социальная эволюция влечет и изменения в языке...

Данная тема будет во многом схожа с предыдущей, так как оба этих вопроса крутятся вокруг да около: как выявить влиятелей, способных оказать воздействие на человека при совершении покупки? Следующий исследовательский метод, который нам хотелось бы рассмотреть, — это метод ключевого информанта. В чем его суть? Ключевые информанты — люди, вовлеченные в частые внутригрупповые коммуникации, но они не обязательно должны являться лидерами мнений. Этих людей исследователь просит идентифицировать лидеров мнений группы, к которой принадлежит сам ключевой информант...