Обучаясь в магистратуре я стала свидетелем забавного инцидента в области психологии. Одна студентка, получившая тройку на экзамене, начала активно манипулировать руководством института, чтобы ей поставили четверку. Человек, изучающий психологию, не смог признать свои недостатки и вместо того, чтобы учиться на своих ошибках, выбрал путь манипуляции системой. Ирония ситуации была настолько явной, что её можно было бы подать к вину на закуску. Сегодня, кажется, достаточно просто послушать несколько лекций и сдать тесты, чтобы стать "профессионалом" в психологии...

📣 UX-фишка №11. В чём суть метода критического инцидента в UX? Метод критического инцидента (Critical Incident Technique, CIT) – это качественная методика, применяемая в UX-исследованиях для выявления ключевых событий (инцидентов), которые существенно повлияли на опыт пользователя – как в положительную, так и в отрицательную сторону. Эти события позволяют глубже понять, что именно делает использование продукта успешным или неудовлетворительным. Впервые его использовал психолог Джон Фланаган в 1950-х годах для психологии труда. Критический инцидент – это конкретная ситуация, в которой пользователь:...