1 неделю назад
Активное слушание: что это и как его практиковать в геймификации и системах лояльности?
Активное слушание обладает рядом общих черт, включая: C точки зрения профессионального эксперта в геймификации, активное слушание может значительно улучшить взаимодействие с пользователями. Геймификация, как метод использования игровых элементов в неигровых процессах, требует глубокого понимания мотивации и потребностей участников. Активное слушание помогает выявить ключевые моменты для создания более увлекательных и мотивирующих программ. Cогласно русской Википедии, геймификация активно используется в бизнесе для повышения вовлеченности сотрудников и клиентов. В этом контексте навыки активного...
1 год назад
Активное слушание и важность его применения
Активное слушание – это процесс, который позволяет человеку получить максимально полную информацию от собеседника, понять его точку зрения и построить на этой основе взаимопонимание. Этот навык необходим для эффективной коммуникации, как в личной, так и в профессиональной жизни. Одним из ключевых принципов активного слушания является понимание того, что слушание – это процесс активного участия в разговоре. Необходимо не только слушать собеседника, но и задавать вопросы, выражать свои мысли и идеи, а также проявлять эмпатию и понимание...