Что приходит вам на ум, когда вы слышите слово конфликт? У многих оно ассоциируется с враждой, агрессией, напряжением и разрывом. Всегда ли это так? Конфликт по своей сути — это столкновение. Столкновение ценностей, потребностей, взглядов. Он бывает разных масштабов, от внутриличностного (борьба внутри каждого из нас) до межгосударственного. Человек, по определению, существо внутренне противоречивое. Почему так? У каждого из нас есть от рождения индивидуальные потребности. Мы хотим - и мы не знаем отказа, мы получаем...