Выявление тем в качественных исследованиях может показаться делом пугающим и трудным. Финальный анализ количественного исследования относительно очевиден: скажем, вы улучшили показатели на 15%. Но как вы обобщите сбор качественных данных? Выявление основной информации, полученной в ходе интервью, фокус-групп, дневников или этнографических исследований часто происходит через тематический анализ. Часть I. Часть II читайте в статье: Этапы тематического анализа в UX исследованиях ‍ Вначале проекта часто...

Путь к цифровой трансформации редко бывает гладким. Внедрение информационных систем чревато многочисленными рисками —Я от банальных просчетов и задержек до полных провалов, когда итоговое решение не соответствует реальным потребностям бизнеса. Согласно исследованию «Gartner», около 75% всех проектов по автоматизации предприятий не достигают первоначально заявленных целей. А по данным «Standish Group», только 16,2% ИТ-проектов заканчиваются в срок и без превышения бюджета. Причины столь печальной статистики кроются в сложности современных предприятий как систем...