"Ты слышишь меня?"- так мы иногда говорим кому-то, кто не понял нашу речь так, как мы ожидали от собеседника. С биологической точки зрения у нас всего два уха, однако, если посмотреть на это со стороны психологии коммуникации, получается, что у нас их целых четыре. Каждое высказывание является носителем сообщения информации, которую мы хотим дать собеседнику, но принимается информация собеседником на разных уровнях. Фридман Шульц фон Тун выделил 4 таких уровня, которые он назвал " реляционными ушами”...

Модель четыре уха Шульца фон Туна - это теория, согласно которой каждый человек имеет четыре вида восприятия информации. Сенсорное ухо фокусируется на восприятии с помощью органов чувств. Человек с сенсорным ухом склонен доверять только тому, что он может видеть, слышать, ощущать и так далее. Рациональное ухо оперирует логикой и разумом. Человек с рациональным ухом предпочитает факты, данные и анализ, чтобы сформировать свою точку зрения. Эмоциональное ухо основано на эмоциях и интуиции. Человек...