"Ты слышишь меня?"- так мы иногда говорим кому-то, кто не понял нашу речь так, как мы ожидали от собеседника. С биологической точки зрения у нас всего два уха, однако, если посмотреть на это со стороны психологии коммуникации, получается, что у нас их целых четыре. Каждое высказывание является носителем сообщения информации, которую мы хотим дать собеседнику, но принимается информация собеседником на разных уровнях. Фридман Шульц фон Тун выделил 4 таких уровня, которые он назвал " реляционными ушами”...