«Этика и этикет государственной службы» А. С. Зубра Для государственного служащего самая главная формула успешной деятельности - знание, как обращаться с людьми. В издании предпринята попытка ответить на вопрос: "Как успешно общаться?". Пособие поможет государственному служащему поставить на службу своему успеху богатую мозаику взаимоотношений руководителя с сотрудниками и подчиненными. Этика и этикет могут сделать любого из вас удачливее и счастливее. Для государственных служащих. Будет полезно студентам и преподавателям вузов и всем, кто интересуется проблемами общения. Это и многое другое вы найдете в книге Этика и этикет государственной службы (А. С. Зубра). Напишите свою рецензию о книге А. С. Зубра «Этика и этикет государственной службы» https://izbe.ru/book/478265-etika-i-etiket-gosudarstvennoy-sluzhby-a-s-zubra/
Государственная служба — это прежде всего общение с людьми. По работе вам придется много общаться не только с коллегами, но и с гражданами (посетителями, заявителями, жалобщиками). Простые правила общения помогут вам достойно выглядеть на занимаемой должности и оставаться эффективным в любой ситуации.
Общение «для галочки» разрушает взаимное доверие. Проблемы, с которыми граждане обращаются к государственному служащему, как правило, типичны. Однако постарайтесь вникать в суть дела, учитывая различные нюансы и сопутствующие обстоятельства...