Маркетинг включает предварительные и окончательные работы или услуги. К предварительным относятся внешние исследования рынка и внутренний аудит маркетинга. К окончательным – разрабатываемые на основе предварительных стратегия и тактика маркетинга. И исследования и аудит проводятся по схеме, изображенной на картинке. Кстати, сбор информации также включает в себя 4 способа (хотите узнать, пишите). Так гласит методика "Матрица ШУРА". Некоторые опросы, сделанные Леонидом Шуром и Витебским бизнес-центром...