Многие маркетологи до сих пор пытаются угадать желания целевой аудитории, описывая «Марию, 35 лет, любит латте». Но в реальности это путь в тупик. Почему? Потому что возраст и пол в паспорте не нажимают на кнопку «Купить». На нее нажимает Сцена. Что такое Сцена клиента? Это не просто анкета, а конкретное событие, ситуация или состояние, в котором человек находится в данный момент. Это может быть что угодно: от поиска подарка в последнюю минуту до внезапной поломки техники. Инженерный подход: 3 параметра...