Многие думают, что билайн — это связь, интернет и… всё. На самом деле интересы компании гораздо шире, а миссия — глобальнее. Мы активно развиваем цифровые продукты и используем искусственный интеллект. У нас уже есть много интересных и амбициозных кейсов. А еще — забавных. Поговорили об этом с директором по искусственному интеллекту и цифровым продуктам билайна Константином Романовым. Экскурс в теорию: что такое нейросети Приведем простой пример. Если перед маленьким ребенком поставить чашку кофе или стакан молока, то он никогда не поймет, что внутри, если мы ему не расскажем...

«Билайн» недавно внедрил новую систему мониторинга под названием «Виртуальный эксперт по качеству» для улучшения контроля качества сети. С начала года эта система полностью заменила старые решения, что привело к снижению нагрузки на линии экспертной поддержки более чем на 50%. В Эксперте используются передовые методы анализа сетевых проблем, что позволяет более эффективно выявлять и решать проблемы. Система непрерывно контролирует около 150 000 базовых станций по всей стране, анализируя более 30 параметров сети и прогнозируя потенциальные проблемы еще до обращения клиентов...