В современном мире мы можем наблюдать отлаженные процессы производства, высокопродуктивные единые центры обслуживания, в которых стандартизация процессов находится на очень высоком уровне и многие из них работают достаточно эффективно. Но так происходит не у всех. Несмотря на прогресс и инновации, в достаточно многих компаниях, особенно начинающих или развивающихся, можно столкнуться с плохо организованными внутренними бизнес-процессами. Давайте посмотрим, о чем почти 250 лет назад писал Адам Смит...

В развитие экономической теории внесли существенный вклад три деятеля: 1. Адам Смит (1723–1790 гг.), 2. Карл Маркс (1818–1883 гг.), 3. Джон Мейнард Кейнс (1883–1946 гг.). Рассмотрим каждого более детально: 1. Адам Смит (1723-1790 гг.) Теория Адама Смита Адам Смит провел большую работу по анализу мира деловых отношений и пришел к выводу, что каждый человек в обществе действует в собственных интересах и может производить и покупать товары и услуги, которые ему необходимы. Этот механизм саморегулирования Смит назвал "невидимой рукой рынка"...