Собеседник возражает или делает замечание? Есть несколько практических приемов нейтрализации возражений. Техника проста. Рассмотрим подробнее. С чего начать, если собеседник сделал замечание? Первое, понять, почему он его высказал. Как понять? Ответ: начните задавать вопросы. Причем вопросы ставьте так, чтобы оппонент сам ответил на свои замечания или отказался от них. Со своей стороны, признайте его правоту, если замечание уместно. Как только вы заметили, что возражение некорректно или уничижительно, обязательно отреагируйте на него...

30 августа 1940 года двое мужчин пересекли советско-румынскую границу, рассчитывая незаметно проникнуть на территорию СССР под видом обычных беженцев. Их документы выглядели убедительно, легенда была тщательно подготовлена, а задание немецкой разведки требовало закрепиться на Украине и собирать сведения о передвижении советских войск. Однако опытные сотрудники НКВД быстро заметили странности: слишком похожие показания, ошибки в биографиях и незнание элементарных подробностей о якобы родных местах...