Собеседник возражает или делает замечание? Есть несколько практических приемов нейтрализации возражений. Техника проста. Рассмотрим подробнее. С чего начать, если собеседник сделал замечание? Первое, понять, почему он его высказал. Как понять? Ответ: начните задавать вопросы. Причем вопросы ставьте так, чтобы оппонент сам ответил на свои замечания или отказался от них. Со своей стороны, признайте его правоту, если замечание уместно. Как только вы заметили, что возражение некорректно или уничижительно, обязательно отреагируйте на него...

Начнём с того что будет, если вырезать его? –Ваша машина станет очень вонючей. И это только одно следствие. Как это работает? Каталитический нейтрализатор призван очищать выхлопные газы методом доокисления до водяного пара и углекислого газа. Процесс проходит на поверхности керамических сот, покрытых тончайшей пленкой благородных металлов (платины, родия и палладия). Перед блоком каталитического нейтрализатора установлен первый, управляющий, датчик кислорода (лямбда-зонд). Он измеряет количество...