Проблемно-ориентированное обучение (Problem-Based Learning, PBL) – это метод, применяя который сотрудники изучают материал, решая реальные рабочие задачи. Почему этот метод работает? ✔️ Фокус на практических кейсах – обучение строится вокруг реальных ситуаций. ✔️ Самостоятельный поиск решений – сотрудники учатся анализировать информацию, а не просто получать готовые ответы. ✔️ Развитие критического мышления – метод помогает находить нестандартные решения. 1. Разбор реальных ситуаций. Этот метод идеально подходит для обучения работе с клиентами и внутренним процессам...