Почему в одних сферах показатели KPI помогают повысить эффективность, а в других — демотивируют сотрудников Содержание KPI, или ключевые показатели эффективности, помогают оценить производительность сотрудников или целых отделов за выбранный период времени. Таким образом можно сравнить эффективность работы, оценить вклад каждого и принять решение о премировании или сокращении. KPI — аббревиатура от Key Performance Indicators — переводится как «ключевые показатели деятельности». Они используются, когда известна желаемая цель и определены средства для ее достижения...

Содержание: В современном динамичном бизнес-мире, где конкуренция обостряется с каждым днем, а требования клиентов растут, компаниям необходимо тщательно отслеживать свою эффективность и оперативно выявлять любые возможности для оптимизации процессов и ресурсов. Именно для этих целей и была разработана система ключевых показателей эффективности, более известная как KPI (Key Performance Indicators). KPI представляют собой измеримые индикаторы, которые количественно или качественно отражают степень достижения поставленных бизнес-задач и целей...