Приветствую вас! Сегодня мы обсудим различные формы общения. Иногда мы чувствуем недостаток в общении, но на самом деле у нас его достаточно. Возможно, нам не хватает глубокого общения, чтобы понять, какого именно вида общения нам не хватает, а где его избыток. Сегодня я поделюсь с вами пятью видами общения, выделенными Эриком Берном в его теории трансактного анализа. Первый вид общения - это ритуалы. Это обычные формы поведения, которые мы принимаем как часть игры общения: приветствия, рукопожатия, ответы на вопросы типа "как дела?"...

Когда необходимо решить производственную задачу, наладить бизнес-партнерство или научное сотрудничество, обычного «бытового» взаимодействия недостаточно — нужны навыки бизнес-коммуникации. Что это за инструмент, и в каких формах реализуется деловое общение — рассказываем далее...