Вы когда-нибудь стояли у стойки регистрации и ловили себя на мысли, что забыли даже слово «reservation»? В голове шум, администратор что-то спрашивает, а вы просто киваете и надеетесь на лучшее. Значит, эта статья для вас. Заселение в отель — это не экзамен. Это просто обмен информацией. Вы говорите, кто вы и на сколько приехали. Администратор уточняет детали и выдаёт ключ. Всё. Но чтобы этот обмен прошёл гладко, нужно знать несколько дежурных фраз и уметь отвечать на стандартные вопросы. Давайте разберёмся...