Электорату во все времена было удобнее возложить ответственность за многие области государственного устройства на кого-нибудь посильнее, поавторитетнее. Со временем делегирование дошло до такой степени лени, что народ стал вменять мечты в ручонки правителя и, соответственно, разочарование за их нереализованность. Мы, правда, до конца не можем быть уверены в силе нашего представителя, потому что тот может оказаться куда более меркантильнее, чем кажется на людях. Поэтому не будь детьми неразумными,...

Мы вдохновились исследованием Annex Cloud "Emotional Loyalty in 2019" и, взяв его за основу, изучили влияние эмоций на формирование клиентской лояльности и лучшие кейсы брендов. В основе большинства программ лояльности лежит финансовая выгода, которую участник получает за верность бренду. Скидки и выгодные предложения действительно привлекают современных покупателей — но их лояльность к ритейлеру будет еще прочнее в случае эмоциональной привязанности. Такая привязанность формируется, если торговая...