Эпиграф: Теперь про мост. Когда это случилось, я летела в самолете (не в Крым, слава Богу!). И вот самолет приземлился, все сидят в ожидании высадки, включили телефоны, а там… Опаньки! И самолет снова загудел. История вызывает самые противоречивые чувства и кучу вопросов. 1. А как же план? Ведь все шло по плану. Неужели конфуз с мостом тоже входил в план? Тогда этот «пункт», мягко говоря, не из дешевых. 2. А если все пошло не по плану, пора паниковать или еще погодить? 3. Если возникали мысли о...

Существует мнение, что спор способен породить истину. Однако когда спор (или конфликт) заходит в тупик и ни одна из сторон не готова уступать, путь к истине становится тернистым и запутанным. Мы пообщались с конфликтологами из Центра урегулирования конфликтов, чтобы узнать, как действовать людям, когда искать решение нужно, а взаимные уступки кажутся невозможными. Почему конфликт заходит в тупик? Конфликт считается довольно продуктивной формой коммуникации: он помогает выявить моменты, в которых...