Несмотря на обилие товаров и услуг, мы всё же не так часто сталкиваемся с действительно качественным и заботливым сервисом. Но хорошо, что во многих проектах уже поняли — доброе отношение и внимание к мелочам работают куда эффективнее, чем любая реклама. Забота проявляется по-разному: в кафе не скупятся на сыр и орешки, в ветеринарной клинике питомцам предлагают лакомство, а некоторые производители присылают неожиданное дополнение к покупке. И каждый такой случай попадает в самое сердце покупателя!...

- так сказала наша постоянная клиентка, которая обслуживает свой автомобиль в автосервисе Геликон на Фучика. Так как мы следим за качеством обслуживания, в нашем штате есть сотрудник, который занимается обзвоном наших клиентов после проведенного ремонта и собирает отзывы. Вот один из них: "Я записалась в сервис на замену резины и проверку подвески после зимы. Приехала, оставила машину и пошла гулять в соседний ТЦ. Но погулять мне удалось недолго... позвонил мастер и сказал, что у меня лопнула пружина амортизатора и её необходимо срочно менять ...