Кражи и нарушения стандартов – тема больная, но вечная для автосервисов. Непрозрачные условия работы – плодородная почва для этого. Нерадивые сотрудники проводят деньги мимо кассы, ставят старые запчасти вместо новых – грязных схем множество. Итог один: качество обслуживания снижается, клиенты недовольны, добросовестные работники – тоже. В автосервисе контроль сотрудников нужен, как воздух. Можно заниматься этим самостоятельно или нанять помощника, но человеческий фактор неумолим и контролировать контролера не хочется...

Рассмотрим структуру и систему управления станции технического обслуживания, а также разберем особенности учета и анализа данных в автосервисе. Статья будет полезна руководителям и владельцам СТО, а также менеджерам и аналитикам автомастерских на любом этапе развития бизнеса. Структура автосервиса Корректная работа компании возможна только при правильно разработанной структуре предприятия, что необходимо для контроля эффективности работы сотрудников и отслеживания бизнес-процессов.Типовая структура...