Сразу же нужно отметить, что в данном случае под работниками автосервиса понимаются специалисты, которые непосредственно имеют дело с автомобилями (обслуживают их, ремонтируют, тюнингуют и т.д). Безусловно, такие специалисты должны быть прежде всего «технарями», а не «гуманитариями». И при этом им должны быть интересны машины, а также всё, что с ними связано. Вообще любой человек, чтобы у него всё получалось, должен «гореть» своим делом. Иначе успеха не добиться. А ещё любой специалист автосервиса должен иметь «прямые руки», то есть уметь обращаться с инструментами и в принципе заниматься тяжёлой мужской работой...

Цель курса: подготовка специалистов, способных эффективно организовать работу автосервиса, обеспечить высокое качество обслуживания клиентов и увеличить прибыльность предприятия. Целевая аудитория: начинающие и опытные мастера-приёмщики, руководители автосервисов, желающие повысить квалификацию и улучшить качество обслуживания клиентов. Кто такой мастер-приемщик и какова его роль в автосервисе? И, наконец, третья задача мастера-приёмщика — презентация и продажа услуг. Он должен мотивировать клиента на следующее посещение и помочь увеличить средний чек...