Для чего страховой компании контакт-центр?
Страховые компании и агенты нуждаются в постоянной надежной коммуникации с клиентами. Возникновение страховых случаев на территории России или за рубежом, ЧС ситуаций, при которых меняются условия предоставления страховки, напоминания клиентам о необходимости пролонгировать договор или заключить дополнительное соглашение – вот некоторые из ситуаций, когда нужно совершить обзвон или обработать входящие вызовы, порой и в нерабочее время. Можно для решения этих задач нанять сотрудников в штат или увеличить...
4 года назад
На всякий (страховой?) случай: куда обращаться за выплатами?
С предложением о страховке мы сталкиваемся постоянно: при покупке билетов на самолет, автобус или поезд, приобретении машины или квартиры. Зачастую мы отказываемся переплачивать в надежде не столкнуться с аварией или природными катаклизмами. Но стоит ли отказываться от страхования жизни в случае трагедии? Ведь именно этот вид страховки охватывает большую часть нашего существования. Размер страхования от несчастного случая зависит от возраста, пола, образа жизни, состояния здоровья и других факторов...
СТРАХОВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ВСЕГДА НА СВЯЗИ
Формирование системы защиты прав застрахованных лиц в сфере ОМС является приоритетным направлением в развитии здравоохранения России. Деятельность страховых представителей направлена на повышение качества медицинской помощи по полису ОМС. В обязанности работников, прошедших специальное обучение, входит консультирование и сопровождение пациента на всех этапах оказания медицинской помощи, курирование хода лечения, а также оказание правовой поддержки населению. При обращении на «горячую линию» Единого...