Автосервисный бизнес в 2025 году становится всё более конкурентным и технологичным. Владельцы СТО и мастерских сталкиваются с необходимостью одновременно управлять записями клиентов, контролировать выполнение работ, учитывать запчасти, работать с поставщиками и анализировать финансовые показатели. Без современных инструментов автоматизации эффективное управление всеми этими процессами практически невозможно. CRM-системы (Customer Relationship Management) для автосервиса представляют собой специализированные...

Что представляет собой CRM-система, как ее выбрать и успешно внедрить в деятельность вашего отдела продаж? В данной статье вы узнаете ключевые моменты, касающиеся CRM. Вы узнаете о функциональности, которую предлагают современные CRM-системы, как определиться с выбором подходящей системы, а также как осуществить ее интеграцию без критических ошибок. Также мы приведем реальные примеры использования CRM в бизнесе. Термин «CRM-система» происходит от английского выражения «Customer Relationship Management», что означает управление отношениями с клиентами...