В практике автоматизации бизнес-процессов регулярно возникает необходимость сравнить BPM и RPA. Эти технологии нередко воспринимаются как альтернативы, хотя на самом деле они закрывают разные потребности. Чтобы избежать типичных ошибок и не инвестировать в решение, которое не принесет ожидаемого эффекта, стоит четко разделить их зоны ответственности. Истина в том, что BPM и RPA не конкуренты. Они решают разные задачи и максимально эффективны именно в связке. Согласно методологии Gartner, современный подход к автоматизации — это гипер-автоматизация, где технологии работают в оркестре...